El puesto
La risorsa selezionata sarà inserita in una realtà dinamica e strutturata, caratterizzata da un ambiente professionale, innovativo e orientato alla crescita delle proprie persone. Entrerà a far parte di un team specializzato e collaborativo, dedicato alla gestione e all’assistenza della clientela nel settore delle energie rinnovabili.
Nello specifico, si occuperà di:
- Gestire le chiamate inbound (in entrata) da parte dei clienti;
- Fornire assistenza e informazioni relative agli impianti fotovoltaici, ai servizi offerti e allo stato delle richieste attraverso telefono, chat ed e-mail;
- Svolgere attività di back office e gestione delle pratiche;
- Gestire le richieste di assistenza, garantendo supporto sia nella fase pre-vendita che nel post-vendita;
- Inserire, verificare e aggiornare correttamente le informazioni nei sistemi aziendali;
- Collaborare con i reparti tecnici e commerciali al fine di assicurare un servizio efficiente e puntuale.
Condizioni contrattuali
- Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 2 mesi, con possibilità di proroga;
- Applicazione del CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B1 (ex III livello Telecomunicazioni);
- Retribuzione lorda mensile di € 1.662,62, riferita a un impiego full time, da riparametrare in base all’orario part time di 20 ore settimanali;
- L’azienda metterà a disposizione il PC e tutti gli strumenti necessari per lo svolgimento dell’attività lavorativa.
Sede, orario e modalità di lavoro
- Contratto part time di 20 ore settimanali, distribuite su 5 giorni;
- Attività organizzata su turni dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 09:00–19:00;
- Sede di riferimento: Vimodrone (MI);
- Prevista modalità di lavoro ibrida: una volta raggiunta la necessaria autonomia operativa, sarà possibile svolgere l’attività anche da remoto;
- Organizzazione prevista: 60% in presenza e 40% in smart working, con presenza in sede dal lunedì al mercoledì e attività in smart working il giovedì e il venerdì.
Percorso formativo
Prima dell’inserimento lavorativo è previsto un percorso di formazione professionale, selettivo e preassuntivo, finanziato da Forma.Temp, finalizzato a fornire alla risorsa le competenze necessarie per lo svolgimento delle attività previste dal ruolo.
- Inizio formazione: 14 settembre 2026
- Fine formazione: 2 ottobre 2026
- Modalità: ibrida, svolgimento in sede a Vimodrone e da casa
- Giorni: dal lunedì al venerdì
- Orario: 09:00–13:00
Per ogni giornata di formazione completata interamente sono previsti:
- Buono pasto del valore di € 5,29 (per ogni giornata interamente frequentata);
- Indennità di frequenza di € 4,50 per ogni ora di formazione effettuata.